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CMV Consulting

Como crear Eventos desde cero y aumentar clientes – CMV Consulting

Este listado reúne una descripción exhaustiva de las tareas propias de un Community Manager (CM). A continuación, te detallo cómo estas responsabilidades se pueden estructurar y priorizar según diferentes áreas clave:


1. Estrategia y Planificación:

  • Implementar objetivos: Traducir los objetivos estratégicos de la marca a acciones concretas en redes sociales.
  • Desarrollo del ecosistema social: Diseñar, mantener y optimizar las plataformas digitales necesarias para el proyecto.
  • Planificación de contenido: Contribuir al desarrollo del media planning y realizar actualizaciones periódicas.
  • Seguimiento de tendencias: Identificar tendencias relevantes en el mercado y el comportamiento del público objetivo.
  • Prospección de áreas de interés: Descubrir nuevos enfoques para enriquecer la estrategia de marca.

2. Creación y Gestión de Contenidos:

  • Creación de contenido de texto: Diseñar publicaciones que sean atractivas, relevantes y coherentes con la identidad de la marca.
  • Apoyo en contenido multimedia: Proponer ideas innovadoras para contenido visual o audiovisual basado en tendencias del mercado.
  • Publicación y viralización: Garantizar que los contenidos se publiquen en el momento y formato adecuados para maximizar el alcance.
  • Crossmedia communication: Adaptar los contenidos a diferentes formatos y plataformas para una experiencia integrada.

3. Dinamización y Relación con la Comunidad:

  • Generar conversación: Fomentar interacciones genuinas con la comunidad mediante comentarios, preguntas y encuestas.
  • Fidelización de usuarios: Construir relaciones de confianza con clientes, influenciadores y seguidores fieles.
  • Moderación: Actuar como mediador en las conversaciones para mantener un ambiente positivo y evitar conflictos.
  • Empatía y conexión: Escuchar y entender las necesidades, expectativas y problemas de los usuarios.
  • Relación con influyentes: Identificar y colaborar con evangelistas o prescriptores clave en el sector.

4. Monitorización y Análisis:

  • Escucha activa: Monitorizar las conversaciones y menciones relacionadas con la marca o proyecto en redes sociales.
  • Seguimiento de la reputación online: Detectar amenazas o oportunidades para proteger y mejorar la percepción de la marca.
  • Uso de herramientas de análisis: Optimizar el uso de herramientas digitales para rastrear el rendimiento de campañas y publicaciones.
  • Elaboración de informes: Crear informes claros y útiles sobre el impacto y resultados de las estrategias aplicadas.

5. Mejora Continua:

  • Optimización de estrategias: Aportar ideas para mejorar los servicios y experiencias basándose en análisis de datos y tendencias.
  • Transmisión de insights: Informar a los responsables del proyecto sobre las necesidades y opiniones de los usuarios.
  • Actualización constante: Documentar y adaptarse a cambios en las plataformas y medios sociales.

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